お知らせ

  • ご注文いただいた商品のお届けについて

    いつもSUWADA ONLINE SHOPをご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご注文商品につきましては、ご注文順に発送させていただいております。
    現在、多くのご注文を頂戴している状況のため、通常よりお届けまでお時間をいただく場合がございます。

    ご用意が整い次第、順次発送いたしますので、商品到着まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
    皆さまにはお待たせしてしまい恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • ご注文いただいた商品のお届けについて

    ■名入れなしの商品
    8月7日（金）正午までのご注文： 8月8日（土）までの発送を予定しております。
    8月7日（金）正午以降のご注文： 8月17日（月）以降の発送とさせていただきます。

    ■名入れありの商品
    7月31日（金）までのご注文： 8月8日（土）までの発送を予定しております。
    8月1日（土）〜8月7日（金）のご注文： 8月17日（月）以降の発送とさせていただきます。
    8月8日（土）〜8月14日（金）のご注文： 8月24日（月）以降の発送となる場合がございます。
    8月15日（土）〜8月21日（金）のご注文： 8月31日（月）以降の発送となる場合がございます。
    8月22日（土）以降のご注文： 通常と同様にお届けまで約10営業日ほどを予定しております。

    ※ご注文時にお届け日をご指定いただいている場合は、ご指定の日程に準じて手配をしております。
    ※【予約販売】商品につきましては、記載の発送開始日以降、順次発送となります。

    天候や交通事情の影響により、集荷や配送に遅れが生じる場合がございます。
    恐れ入りますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

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返品について

返品期限
商品到着後14日以内とさせていただきます。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

ヤマト運輸

クロネコヤマト宅急便でお届け
送料　￥880
※北海道、九州、沖縄宛ては￥1,320（税込）
※￥12,000（税込）以上で送料無料
※土日祝日のご注文につきましては翌営業日以降の発送となります。
商品のご用意ができましたら順次発送となります。
ご注文状況によってはお届けまでお待ちいただく場合がございます。
予めご了承くださいませ。
※【名入れ】商品は、お届けまで約10営業日のお時間をいただきます。
※お急ぎの場合は弊社までお電話にてお問い合わせくださいませ。ご対応させていただける場合がございます。
TEL：０２５６-４５-６１１１　営業時間　平日９：００〜１８：００
※海外へのご配送はお問い合わせください。 
クリック＆コレクトサービス（新潟での店頭引取）
新潟県三条市のSUWADA OPEN FACTORY SHOP店頭でのお引き取りとなります。送料はかかりません。
お近くにお住いの方はもちろん、工場見学のご予定がある方もぜひご利用くださいませ。
事前にご注文・ご決済いただけるので、スムーズにお受け取りいただけます。
商品の準備が整いましたら、メールかお電話にてご連絡いたします。

※弊社からのご連絡日より、2週間以内にお引き取りをお願いいたします。
※ご注文画面では、「自宅へ届ける」をお選びいただき、ご自宅のご住所を登録してください。
※システム上、受注確認メールにはご自宅のご住所が表示されます。
受注確認メールが届きましたら、【　配　送　会　社　】クリック＆コレクトサービス（店頭引取）と記載があるかどうか、ご確認をお願いいたします。
 

支払い方法について

Amazon Pay


支払手数料：無料

・総合オンラインストアAmazon.co.jpのアカウントでログインすることで、お買い物する際に個人情報やカード情報、配送などの情報を入力する必要なく、スムーズにご購入いただけます。 
PayPay

 
クレジット決済

支払手数料：無料

・商品ご注文の際、インターネット上でクレジットカードを利用して代金をお支払いいただけます。
・JCB ・ VISA ・ Master ・ ダイナーズ ・ アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
※クレジットカード情報は、会員情報に紐付いて、決済代行会社で保持されます。
※クレジットカード情報を削除するには、該当の会員情報を削除いただく必要がございます。
 
楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）
楽天ペイ
支払手数料：無料

・いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
・楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
 
代金引換（クロネコヤマト宅急便）
支払手数料：無料

・商品お届け時に、ドライバーにお支払いください。現金以外にも、クレジットカード（タッチ決済のみ）・電子マネー（nanaco、楽天Edy、WAON、交通系電子マネー）でのお支払いが可能です。
・JCB ・ VISA ・ Master ・ ダイナーズ ・ アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。 
受付当日のお支払い
 

営業日について

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株式会社 諏訪田製作所

〒959-1114 新潟県三条市高安寺1332番地
TEL 0256-45-6111 / FAX 0256-45-4528

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